Manuelle Workflows und Medienbrüche tragen dazu bei, dass die Datenbearbeitung Wochen in Anspruch nimmt und Entscheidungen auf Basis alter Daten getroffen werden.

In Feld erfasste Daten müssen nicht nur am aktuellsten Stand sein, sondern müssen höchsten Genauigkeitsansprüchen genügen. Um manuelle Nachbearbeitung weitestgehend zu vermeiden, ist es erforderlich, dass die Daten vorgegebenen Strukturen entsprechen.

Mitarbeitern im Aussendienst fehlen wichtige Informationen, da diese entweder nicht mobil verfügbar sind, oder mangels Netzabdeckung nicht abgerufen werden können.

Instandhaltungs- und Dokumentationstätigkeiten werden analog abgewickelt. Aufzeichnungen sind oft schwer zu finden, ein rechtssicherer Nachweis ist nicht immer gegeben

Optimierte, effiziente Prozesse bei der Datenerfassung und -bearbeitung sparen Zeit und stellen ein großes Kosteneinsparungspotential da. Tätigkeiten, die vorher nur mit Hilfe externer Experten bewerkstelligt wurden, können vom eigenen Personal durchgeführt werden.

Der Zugriff auf sicherheitskritische Daten muss geschützt sein. Verlorene mobile Endgeräte dürfen kein Sicherheitsrisiko darstellen.