Mit dem Fernwartungsprogramm "pcvisit" können wir Sie problemlos über das Internet fernwarten, ohne dass Sie irgendwelche Software auf Ihrem PC installieren müssen.

Anleitung

• Klicken Sie hier auf den pcvisit-Downloadlink
  
   
• Verwenden Sie den Internet Explorer, so klicken Sie lediglich nur noch auf "ausführen" und die Fernwartung kann beginnen.
  
  Verwenden Sie einen anderen Browser, können Sie die Datei nicht sofort ausführen.
  Speichern Sie die Datei auf Ihren Desktop, und doppelklicken Sie anschließend die Datei "gast_2005.exe". 
• Geben Sie nun die von uns bekanntgegebene Rufnummer ein und klicken Sie auf den grünen Telefonhörer. Bestätigen Sie die Frage.
  
  
  Jetzt können wir Ihren Bildschirm sehen.

• Damit wir Sie jetzt auch noch tatsächlich Fernsteuern können, müssen Sie noch auf das weiße Hand-Symbol klicken.
  
  
• Sollten Verbindungsprobleme auftreten, bzw. der Telefonhörer nach der Eingabe der Rufnummer nicht grün werden, klicken Sie im pcvisit-Fenster rechts unten auf den Werkzeugschlüssel und nehmen Sie folgende Einstellungen vor:
  
  Wechseln Sie von der "Auto-Verbindungserkennung" auf "Manuelle Verbindungskonfiguration" mit der Option "kein Proxyserver vorhanden".
  
   

• Um die Verbindung zu trennen, klicken Sie auf das Symbol mit dem roten Telefonhörer (Auflegen).